踏上工作岗位的第一天，职场新人感到兴奋、感到紧张，对工作充满好奇、充满期待，又有些忐忑不安。三年、五年之后，一部分当初的新人华丽转身，成长为公司的骨干，团队的领袖，在职场中左右逢源、如鱼得水；而另外一部分人却如履薄冰、怨声连连。是什么造成了这样的差异？ 面对风格迥异的公司，面对形形色色的客户、同事和老板，新人如何在瞬息万变的职场中练就一身真功夫，突破瓶颈，化解压力和矛盾，成长为一名干将呢？ 6月19日（周四）下午3：00——4：00，上海劳动保障网“12333在线”将请上海职业介绍静安分中心的徐静、陈怡青、袁芳三位职业指导专家，就职场新人如何成长的问题，在“上海劳动保障网”（网址：www.12333sh.gov.cn）与市民在线互动，欢迎您积极参与。 主持人：大家好，我是主持人娟娟，本次互动节目编辑阿斌，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题是关于职场新人如何成长问题，这也是大家一直很关心的热点问题，欢迎大家参与。三位嘉宾已经坐到我身边，首先开始嘉宾和主持人互动。 主持人：为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。如您有其他方面问题需咨询，请在我们网上评议频道的“网上直通车”栏目提交您的问题，我们将按简单问题2个工作日内回复、一般问题５个工作日内回复、疑难问题10个工作日内回复、需深入研究：的问题20个工作日内回复的工作要求，认真做好网上回复工作，谢谢大家！ 主持人：请问职场新人的成长包括哪些方面的成长？ 袁芳：从职场新人到职场干将，从初出茅庐到得心应手，在职场中新人的成长是多方面、全方位的。一般包括专业知识、工作方法、工作能力、人脉和心智等多方面的提高。其中每个方面又可以分出多个小点，如工作能力包括执行能力、创造能力、领导能力、协调能力等。 主持人：请问新人在成长过程中要特别注意哪一方面的成长？ 袁芳：在新人的成长过程中，每个方面都很重要。但在成长的不同阶段，确实要对某些环节给予更多的关注。对哪一方面多多关注取决于每个人在职场中遇到的不同情况。比如，入职初期要特别注意积累专业知识，打下扎实的专业基础。一旦能够轻松应对每天的工作任务时，就要注意培养自己的创造能力。而当任务繁重无法应对时，要有意识地改进工作方法。当矛盾重重，充满压力时，要培养自己的协调能力，锻炼自己的抗压能力。 主持人：有些白领反映现在有些公司的工作节奏很快，总有做不完的工作，即使中午不休息，还是来不及干。每天感觉特别累，晚上做梦都是单位的文件。对此,请问嘉宾有什么建议？ 陈怡青：一张一弛，文武之道。有劳有逸，劳逸结合，工作和生活才能和谐共奏。在工作上，适当的压力能提高工作效率，但把自己逼得太紧，让大脑持续紧张状态，只会适得其反。长期的紧张情绪对身体健康尤其不利。试着通过健身、听舒缓的音乐、做深呼吸、遐想美好的场景等方法让自己放松下来，缓解疲劳。静下心来后仔细想想平时工作中的细节，在工作方法上找找问题。并且观察周围同事的做法，借鉴好的工作方法。 主持人：关于如何管理好电子邮件,嘉宾有什么好的方法吗？ 陈怡青：现在很多公司都推广无纸化办公，借助电子邮件传输信息，这样电子邮件的管理尤为重要。首先按照日常工作的习惯在邮件管理器中建立不同的目录，如按类别建目录，按发件人建立目录等。其次养成阅读完邮件就处理完，一时无法处理的就标记起来的习惯，防止遗漏邮件。再次在重要的邮件前加注标记，以备日后查找的需要。最后，要养成过段时间清理邮箱，把有用的信息导出来，没用的及时删除的习惯。 主持人：有一职场新人反映,刚进公司的时候，我对自己充满信心，以公司里的一个前辈为榜样，为自己定下了目标。可是时间逐渐过去了，目标却一直没有实现。我感到很困惑，信心也没了。对此,她该怎么办呢? 陈怡青：很多朋友都会这么想：向成功人士学习，做成功人士做过的事情，努力就可以成功。现实却往往不是这样的，因为人和人本身都是有差异的，定目标的时候要把目标定的高些，但不能脱离实际。重点是目标要适当、要合理、要正确，所以首先你要审核自己的目标是否符合这三个标准。另外目标一旦定下了，不能轻易修改，可以修改的是实现目标计划，如果修改了计划还是完成不了，那么就修改目标达成的时限。不到万不得已，不要放弃目标。 主持人：由于一些职场新人,频繁换工作,却还是找不到适合自己的工作，对于怎样才能找到自己喜欢的工作,嘉宾有什么好的建议吗？ 徐静：目前这样的情况还是满多的，就是如果自己不喜欢一份工作，就干脆不做了，寻找下一份工作。可是生命太短暂，如果我们只追求未来的理想工作，不珍惜和把握今天的工作，那无疑是得不偿失的。一般来说，当遇到不喜欢的工作时，可能存在两种情况，一是工作确实不适合你，二是虽然适合但自己却不喜欢。如果遇到的是第一种情况，那么建议你调整目前的工作；如果是第二种情况，那么建议你试着努力让自己喜欢上这份工作，有不少人就是这样真的喜欢上了原本就适合他们的工作。 主持人：在单位遭遇排挤了怎么办啊？ 徐静：当遇到排挤时，首先要镇定，继续有条不紊地做自己的事。然后找机会去弄明白缘由想办法修补。同时主动向排挤的人作积极友好的表示。有时他们会因此消除对你的敌意。不过，要注意做事的分寸，在必要的时候保护和捍卫自己的利益。面对排挤，懦弱是无用的表现。你可以忍耐，但必须有自己的底线，一味忍耐的结果，只会让你成为办公室的受气包和可怜虫。 主持人：谢谢三位嘉宾的回答,下面开始回答网友的问题. 756：我想找一份兼职短期促销员工作，或者短期服务生工作，请问哪里有？谢谢！ 徐静：你可以到上海公共招聘网上查找“工作性质”是‘小时工’的岗位。 hggt：我想找关于计算机方面的工作,目前我只会WORD、EXCEL，但我想在干中学，因为我对计算机很感兴趣，而且也感觉自己颇有天赋。 徐静：建议你可以到各区县所在的职业介绍所培训窗口，咨询是否有与此相关的见习岗位。 rrr：我想找工作,去哪里找比较好呢? 那个招聘网站,效果比较好? 徐静：你可以去上海公共招聘网，这是一个政府开办的公益性的网站。 333：请问老师，政府提供的见习岗位到底是怎么一问事? 徐静：职业见习的目的就是政府给没有工作经验的年轻人提供一个积累工作经验的平台，便于以后更好的成功就业。 123：麻烦问下在上海交纳的四金能否转到别的城市,谢谢 袁芳：可以转移,关于社会保险金的转移问题，您可以拨打劳动保障热线12333询问。至于个人的公积金转移问题您可以咨询公积金管理中心。 文大侠：请问老师，为什么我最近上个人求职的网页进去输入身份证号和密码，然后保存我的个人简历信息后，再进去找工作点击我要的工作，然后再点击我要应聘，然后他就莫名的跳出一个对话框，上边写着（清先录入你的应聘资料！）。这是什么原因？有一个星期这样了现在我在网上不能找工作了，以前我都同样的操作都没问题。开始我以为是我家电脑的问题，但我在同学家里和网吧都试过都没用.请老师指教,谢谢！ 徐静：这种情况出现有可能是因为你的个人资料没有填写完整，建议你可以进入个人简历的页面把资料补充完整，如果还是出现上述情况，可以拔打62312241咨询。 铭：我是2004年电子商务专科毕业，后来进修同济大学专升本物流管理专业，已获得劳动技能鉴定中心的职业资格证书：《助理电子商务师》证书（高级）、《计算机操作员》证书（中级），体验式二级培训和连锁经营管理培训等相关证书，在校期间也多次参加过社会实践和实训活动，但对于我们踏上社会没多久的人而言，要寻找到一份符合专业意向的工作是很不容易的，希望您能给我一个合理的意见与推荐，该怎样去适应现今求职市场？ 袁芳：您已获得了不少的证书，但从您的叙述中不清楚您是否有从事过相关工作岗位。现在的企业更多的是注重学历与能力相结合。如果您希望是从事物流行业或是商务类岗位，不妨先从见习或者实习开始。上海市政府已推出职业见习政策，众多见习单位为有学识但未有工作经验的年轻人提供了实践平台。您可以在上海公共招聘网上查询相关招聘信息，或是到各职业见习窗口了解相关信息。当然，在应聘岗位时，先要确定自己的求职方向，职业目标。切忌盲目应聘。 wendy：我是应届毕业生，想从事有关人力资源方面的，那怎样做好自己的职业规划，怎样为做HR方面的工作做好准备呢？ 陈怡青：要想从事人力资源工作可以从理论和实践两方面入手。理论方面可以选择参加相应的培训班，目前劳动部门、人事部门都有相关的认证，通过参加培训班了解劳动保障方面的相关政策；同时可以选择阅读相关的书籍。不过实践才是最重要的，在企业人力资源部门工作的时候，要特别注意积累员工招聘、员工培训、薪资福利设计等方面的经验。还要多交一些业内的朋友，交流不同类型企业的人力资源管理特点，取长补短。 孙静：我是大学毕业生，现在准备考营养师，但是有很多机构，我不知道怎么选择才是最有保障的？ 徐静：你可以到职业培训指导网上去查找相关的培训机构，具体情况可以拔打62312252 静安区职业培训窗口咨询。 小沙：请问我毕业证书刚刚拿到~劳动手册是到那里去办理 徐静：你可以到户籍所在地的街道（乡镇）劳动保障事务所进行办理。 1：我是新人 不知道怎么样才可以搞好同事之见的关系 陈怡青：同事之间关系的融洽有助于提高工作效率，有利于营造快乐工作的氛围。作为一名新人，首先要熟悉企业的文化并努力融于其中。其次，在做好本职工作的同时，要尊重同事们的观点，不懂的时候要谦虚求教。特别忌讳做出在背后向领导打小报告，随便散布小道消息等不利于团队团结的事情。真诚地对待同事，在同事需要的时候给于理解和帮助，就能得到同事们的认同和好感。 杨彦：你好，我想投诉老板不给我们交综合保险，找谁 徐静：你可以到各个区的外劳力管理所或者打12333咨询。 33：新人在成长过程中如何缓解工作带来的压力? 徐静：一张一驰，文武之道。有劳有逸，劳逸结合，工作和生活才能和谐共奏。在工作上，适当的压力能提高工作效率，但把自己逼得太紧，让大脑持续紧张状态，只会适得其反。长期的紧张情绪对身体健康尤其不利。试着通过健身、听舒缓的音乐、做深呼吸、遐想美好的场景等方法让自己放松下来，缓解疲劳。静下心来后仔细想想平时工作中的细节，在工作方法上找找问题。并县观察周围同事的做法，供鉴好的工作方法。 把握机会：性格温和、脾气好的人 适合做什么职业 而且还能赚到钱？ 袁芳：首先，您说的赚到钱是指要高工资呢还是只要有一份稳定的收入？其次，每个人对工作的要求都不一样。每个人适合的职业要从多方面因素结合在一起才能有所判断，比如学历、技能、相貌、谈吐等。只凭性格，也难以指出正确方向。建议您可以到就近的职业介绍所与专业的职业指导老师进行一次交谈，以便对您的就业方向提供更好的帮助。 杰瑞：各位老师好，我代我弟弟提两个问题，我弟弟是一名高三学生，明年将面临填报志愿，家长建议他读经济管理，然后出国深造MBA，但他自幼喜欢生物，他的梦想是做一名生物研究所的研究人员，家里却极力反对，请问我弟弟该怎么办？ 陈怡青：选择了一种职业就是选择了这个职业对应的生活状态。经济管理、MBA，可以塑造一名职业经理人，工作要求他通过不断地出差来开拓市场，通过不断地谈判来为企业赢得最大利益，这个职位对应的性格特征是外向型、能言善辩，需要具有很强的组织能力和领导才能。而生物研究员要耐得住天天待在实验室和仪器打交道的寂莫，这个岗位要求具有严密的思维推理能力、出色的动手能力和对生物世界的探求欲望。建议你弟弟分析自己的个性特点、能力特点，进一步了解经济管理和研究人员这两个岗位的具体工作内容之后，再做决定。 55：请问老师我现在一边读书一边工作 基本上没有休息的时间 这样会对我的工作带来什么不好的负面影响吗 陈怡青：只要按照工作优先的原则合理安排工作和读书的时间，缩减娱乐的时间，保证休息的时间，读书对工作就不会带来负面影响。如果读书的内容与工作相关，还可以学以致用，实现工作和读书的双赢。 MAN UTD：真郁闷,在私人单位做真的非常不爽,没事空着还要被老板说句---你怎么那么空?你说这是我的错吗?在线侯复,谢谢 袁芳：工作中被老板说骂是常有的事，这也是工作压力的一种。每个员工都希望自己的老板通情达理，和蔼可亲，象朋友般自由自在。但是，现实中这很难实现。这时只有自我调节，不要被一时的训斥所影响，进而产生消极的工作情绪。每个老板都希望员工多干活，少休息。要学会在工作中自我调节，工作之余自我放松。 岚：我是今年的应届大专生，学校强迫我们参加指定单位的实习到６月底，所以我从现在才开始找工作，是不是已经太晚了啊？我现在心里很着急，投了好多简历都没有回音，请老师们帮帮我吧． 徐静：你从现在才开始找工作其实一点也不晚，可能是由于你过于心急才导致盲目的投递简历。建议你首先可以修改自己的简历，在简历中突出个人的特长，工作经验等相关内容。在投递简历的时候，可以有针对性的投递一些与自己专业特长相关的岗位。如果想具体咨询的话，建议你可以到静安区职业介绍所进行预约指导。 sodag：我三年换了三个行业，可现在发现还是最早的那个行业好，我应该再转回原来那个行业做吗？ 徐静：首先，你应该冷静的思考一下，你为什么发现最早的那个行业好？是符合你的兴趣还是合你的专业对口，或者是你可以在那个行业有所发展。然后再想想你现在所从事的行业是否真的无法适应，或者阻碍你的职业发展。权衡利敝，考虑综合因素做出最终的选择。 几百：我想找一份工作.父母都是一辈子的工人，每个月都是拿固定的工资，再加上供我和妹妹上学，已是很困难的事情，我再有半年就要毕业了，是现在都不起眼的专科毕业，找工作对于我来说很是困难，我想自己做一些事情，我不怕吃苦，我是师范的，但我不想做老师，请袁芳老师帮帮我. 袁芳：专科学校毕业的学生并不一定就比别人差。师范类的毕业生不做老师的话有点可惜，毕竟三年的学习使你对教师这个岗位比其他人更了解，应聘时也更有竞争力。如果您对自己的求职方向有疑惑，求职过程有困难，欢迎您到静安职介所预约指导，地址是：武宁南路241号。我们会尽所能帮助您。 水晶：我在读电大的财会专业，马上就要拿到大专文凭了。为了读书，我在家休息了一年多（也因为没有找到合适的工作）。我以前是做过餐厅收银员，仓库保管员，时间都不超过半年。毕业以后不知自己还是从事收银员等与财务有关工作（对收银员的工作程序比较熟悉，如果还是做这行大专不就白读了）。还是找小公司的实习出纳的工作（以前从没有做过出纳，不知道公司是否会要我）呢？请老师给我推荐一个方案。 陈怡青：建议在求职的时候，投递出纳岗位的同时，不要放弃投递收银员岗位的机会。如果没有勇气去应聘出纳岗位，又怎么会有公司选择你呢？但是如果应聘出纳岗位一直不成功的话，考虑到先就业后择业，请不要放弃从事收银员岗位的机会。要知道，优秀的收银员可以成为收银组长，优秀的收银组长可以成为出纳。 主持人：谢谢大家踊跃参与,由于时间关系，今天互动就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请在网上评议频道的“网上直通车”栏目中提交您的问题，我们会按规定，及时给您回复的。