文职类职位——光鲜的外表、轻松幽雅的办公环境、白领的职场身份、不错的薪资，已成为年轻求职人员的首选。但是，在你应聘此类岗位之前有没有考虑过这样几个问题：你是否了解文职类岗位的劳动力供求市场究竟是怎样的？你又为应聘此类岗位做了多少准备？小小辅助岗位却有大大专业背景，你距离这一岗位又有多远？怎样才能使自己在文职类岗位上有所发展，走得更远？ 如果你还没有深入了解过这些问题，且让我们从职业指导的角度来引导你走上适合自己的职业道路。7月17日（周四）下午3：00——4：00，上海劳动保障网“12333在线”将请上海职业介绍浦东分中心的俞洁银、杨燕萍、徐翠凤三位职业指导专家，就如何应聘文职类岗位的问题，在“上海劳动保障网”（网址：www.12333sh.gov.cn）与市民在线互动，欢迎您积极参与。 主持人：大家好，我是主持人娟娟，本次互动节目编辑阿斌，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动主题是关于如何应聘文职类岗位，这也是大家一直很关心的热点问题，欢迎大家参与。三位嘉宾已经坐到我身边，首先开始嘉宾和主持人互动。 主持人：为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。如您有其他方面问题需咨询，请在我们网上评议频道的“网上直通车”栏目提交您的问题，我们将按简单问题2个工作日内回复、一般问题５个工作日内回复、疑难问题10个工作日内回复、需深入研究的问题20个工作日内回复的工作要求，认真做好网上回复工作，谢谢大家！ 主持人：我们今天话题中文职类岗位具体是指哪些？ 俞洁银：是指那些专门从事办公室程序工作，协助领导处理日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。我们可以从三个方面去理解这个定义：一、此类岗位服务的根本对象是领导者；二、基本方式是处理信息和事务；三、根本性质是辅助性。此类岗位主要发挥参谋作用、助手作用、提供信息作用和协调作用。 主持人：目前此类岗位在劳动力市场上的供求现状是如何的？ 俞洁银：我们先来看一组数据，以浦东某区域为例，08年上半年通过职介所代理招聘文职类岗位招聘人数249人，应聘人数1821人，供求比例约为7.3：1，总体上来说是供大于求，尤其是对专业或技能要求较低的文职类岗位更是如此，如前台文员、办公室助理等，且它们的满足率均超过50%。相反的，部分对于专业或技能要求较高的文职类岗位，如财务助理、外贸文员等满足率却不足30%。 主持人：造成这种现象的主要原因是什么呢？ 俞洁银：供大于求，这主要是受人们传统观念所影响，认为文职类职位总给人以光鲜的外表、轻松幽雅的办公环境、白领的职场身份、不错的薪资，而在应聘人眼中认为文职类职位的入职门槛似乎不高，只要电脑办公自动化操作熟练、有一定文字能力便可胜任。而部分岗位满足率低，主要还是由于应聘人员的自身条件与市场招聘要求存在着一定的差距，市场目前需要更多的是复合多技能型人才，也就是说企业招聘文职类岗位时不仅需要考虑应聘人员的基础条件，更注重的是她的专业化知识和技能。 主持人：文职类岗位主要存在于哪些行业之中？在同一行业中，它们又是怎样分类的？ 杨燕萍：毫不夸张地说，文职类岗位存在于各行各业之中，而且是不可或缺的岗位。在平日的劳动力市场招聘活动中，文职类岗位主要存在于金融、房产、物流、贸易及制造业的各个部门中。 徐翠凤：在同一行业中，它们又是按照专业和技能的不同划分出很多工种，比如IT行业中的文职类岗位有网站编辑、数据录入；制造行业的有厂长助理、项目助理；广告传媒行业的文案和编辑等等。 主持人：在传统观念中，文职类岗位基本工作内容是会议、文书、印信、档案、接待、文件报纸收发等，而刚才所说的文职类岗位有那么多类别，是否他们的基本工作内容也有所不同呢？ 徐翠凤：是的，岗位有共性，也因为专业或技能背景不同而有其特性。共性方面，文职岗位以辅助性工作为主，在主要工作内容上承上启下的地方较多，像会议、文书、印信、档案、接待、文件报纸收发等。特性方面，如人事助理负责企业招退工人员登记和办理，协调部门运作，考勤的记录等等，有的还会涉及一些个调税申报等工作；采购助理，主要是配合采购人员，负责各类物资的采购，做好资材补充，与供应商进行价格谈判，开发供货渠道，掌握有关产品或物资价格的变化等。 杨燕萍：又以物流文职为例，工作内容包括：单证输入整理、合同管理、系统操作、供应商联络、沟通协调、跟单、客服等。 主持人：这对求职人员有些什么要求呢？ 徐翠凤：文职岗位共性上的要求是都需要有良好的沟通协调能力，语言文字的功底较强，办公自动化要熟练，组织策划能力也要较好。特性上对求职人员的要求是，如人事助理需要熟悉现行的劳动法律、法规，了解招退工登记备案相关手续和流程等；采购助理就需要要有一定的谈判技巧，了解供货渠道以及市场价格行情。 杨燕萍：物流文职工作共性便是要求求职者电脑熟练操作，有一定英语基础，具有独立协调沟通能力和较强的学习能力，特性是求职人员要具有物流、贸易或货代方面知识。当然具体工种还得结合其兴趣、特长等因素，如：性格比较内向不擅长与人沟通的求职者可选择系统操作、单证整理工作；性格外向，不喜欢工作内容单一、枯燥的求职者可以选择做客服、跟单等职位，总的来说，求职时务必做到扬长避短。 主持人：看来，文职类岗位并不是人们想象中那么简单，选择的范围也很广泛，那么，我们该如何选择好适合自己的此类岗位呢？ 杨燕萍：选择工作前提是兴趣。不论是应届生还是从业一段时日后，都需另结合其性格特点、特长及专业知识，选择适合自己的工作。如在求职文职类岗位时，参考以下4要素，1我喜欢做什么；2 我适合做什么；3 我擅长做什么；4 我能够做什么。 主持人：面对文职类岗位目前的劳动力市场，求职人员应该注意些什么？ 徐翠凤：文职类岗位目前供大于求状况比较突出，所以从求职人员角度来讲，如何做到“脱颖而出”是关键。比如网上应聘时，给企业初次印象??个人简历，必须要有自我特点，首先语言要流畅简练；其次，信息要全面、真实，客观评价自己。面试也是非常关键的，面试前对所应聘岗位要有所了解。另外，求职人员要注重自身技能的提升，做好应聘总结。市场对于文职类岗位的专业化需求，使得应聘人员应该不断地自我“充电”。 主持人：文职类岗位的发展前景是如何的？ 俞洁银：其实，从企业日常的招聘量来看，可替代性高的文职类岗位越来越少，取而代之的是专业化、知识化和多元化。此类岗位从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，从单纯地传递信息转变为综合处理信息，从被动服务转变为主动服务，从凭老经验办事转变为科学化管理，这些转变将是文职类岗位今后发展的趋势。 主持人：文职类岗位是很有挖掘潜力的，那我们求职人员在应聘此类岗位时该如何作好自己的职业规划呢？ 杨燕萍：“合适的人做合适的事，合适的岗位配合适的人”，由易到难，由简到繁，从低职位做起慢慢积累经验。以物流类文职为例，可以先从事单证整理、系统操作入手，同时增加物流专业知识，锻炼独立与人沟通协调的能力，尝试做跟单、客服类岗位，若英文基础较好可考报关、报核等证，并学会做计划、采购等，完善整套物流流程的操作，那么，经过努力，成为主管是早晚的事。 杨燕萍：刚所说到求职人员的纵向规划和发展，从横向上来说，面对企业不同岗位专业化要求，就需要应聘文职类岗位的人员结合兴趣、性格特点、经历、专业或技能背景等并参考劳动力市场招聘需求等因素做好准确的职业定位，不断加强自身专业知识的学习以及技能的培训，提升自己的能力和素养，进一步满足市场的需求。就如主持人所说，文职类岗位是很有挖掘潜力的，如果你真的准备充足了，那就能找到适合自己的那个位子。 主持人：谢谢三位嘉宾的回答下面开始回答网友的问题. jasen：请问各位老师:我今年30岁,业余本科毕业,专业是行政管理,做了几年的代理招聘.现在想朝专门的企业招聘专员或人事方向发展,请各位老师给点建议.我的想法是否可行,谢谢! 徐翠凤：可以往这个方向发展，因为你有一定地工作经验和理论基础，我也建议你可以适当参加职业技能的培训，在人事和管理类岗位上再有一定提升，可能对你的求职会更好。你也可以多多留意上海公共招聘岗上相关招聘。 jun：为什么投出去的简历都没有回应？ 徐翠凤：简历的制作需要明晰、简明、有自我特点，你的简历一直投出去却没有回应，我建议你可以去就近职介所寻找专门的职业指导老师，让他对你的简历有一个直观、清晰地指导。 angelm：上海都是哪些单位会有住宿的啊？我是一个外来打工者，现在找的一份工作是住公司宿舍的，但是现在想重新换一份工作，希望是公司有住宿的啊，但是我不知道如何看啊 俞洁银：一般来说，提供住宿的企业集中于服务性行业以及生产制造业，不过你现在要重新换工作，主要原因是什么，等你确定好原因，确定好求职的方向，一定能够找到适合自己的工作。 左边：我是一位历届生，在一家私企工作1个多年头了。近期因单位人事调动，我被从原来的财务部调至人事部。但我现在遇到了一个棘手的问题，虽然来到新的部门工作2个多月了，但原先领导还是拿报表给我做，现在部门的工作又较为繁琐。我不想得罪两个顶头上司，请问我该如何处理两者间的关系？ 杨燕萍：让现任领导和原来部门的领导双方沟通一下,希望在不影响现任职位工作的条件下给予一定的时间把原来财务部门相关的工作做一个交接并请现在人事部门的领导给予体谅.并希望财务部门下次给予任务时让现任领导知道,以不影响人事部门相关工作前提为好. 洪登明：经过长达半年的网上应聘，，发现业务员这项岗位，多数是有些企业是骗人的，他们要的是个人信思资料，华而不实，找一个合适自己的工作难上加难。 杨燕萍：如果对业务员这个职位确实有兴趣的话，不如选择一些大的正规的企业面试。不要受以前个别企业华而不实的招聘的影响，而使自己对求职没有信心。另外，能希望到就近的职业介绍所向指导老师求助，结合兴趣特长，性格特点，帮助自己定位。 我想跳槽：我学的是数控机床，但是现在想转行IT，但是又害怕转行失败，请问怎么才能成功的转行？ 徐翠凤：我建议你先不要那么匆忙地做决定，因为现在ＩＴ业的竞争也是很激烈的，你也没有相关的专业背景，其实数控机床这类岗位的发展前景还是比较好的，我建议你可以适当参加职业见习，积累经验，在岗位上寻求发展。 何晨：各位老师好 我明年就要大学毕业了 下半年准备找单位实习 想问下到一个新的单位应该注意些什么 因为看董老师你发展的很好 我想问下你是如何做的 有什么经验吗? 俞洁银：一、关键是给自己明确求职方向，可以根据自己的专业、兴趣、市场需求来确定今后的职业发展方向，从而选择适合自己的实习岗位；二、单位实习是你要跨进社会的一个桥梁，一旦确定好今后的职业发展方向，再给自己做一个职业规划，在实习岗位上，多学多问多请教，获得真正的实践经验。 建欣：老师好,我是学国际贸易专业的,我比较喜欢做销售和与人打交道的工作。目前在实习的那家单位很不正规，工作环境不符合我的想象，但待遇还可以，我想换个环境，在网上查了较多信息，不是人家不要我，就是我觉得不合适，我认为自己要求并不高，主要还是适合我们这类层次的需求或职位少。 徐翠凤：对个人来说自我能力的发展更为重要，现在的单位可能工作环境和企业发展并不如你所愿，但是符合你的兴趣，况且你的工作能力得到了锻炼，待遇也符合你的要求，我建议你应该更注重自我全面地发展，当然也可以多多关注此类岗位的市场要求和岗位要点，以期进一步提升自我能力和素养。 羚儿：嘉宾您好!我曾经是名教师,也是一名大学生吧!因为在家带孩子几年,而且英语不好,现在自己重新回到社会一点定位都没有,能否给我一个方向呢?因为教师这个岗位我现在是因为学历回不去了,但我真的不知道自己怎样才能从文员\话务员发展?请给我帮助,谢谢 俞洁银：一、先要对整个市场的行情进行了解；二、根据自己的工作经历、兴趣、个人能力，再定求职的方向；三、根据自身客观的一个情况，跟市场做个比较，了解其中的差距，缺啥补啥，可以进行一定的技能培训；四、把自己的求职优势和劣势都列出来，如教师类岗位优势是擅于与人沟通，可以往客服或企业人事培训员方向发展；五、关键要调整心态，对自己有信心，尽快适应市场。 sss：我以前是一家国有企业的人事干部，主管招聘一块。去年我跳槽去了一家外资企业做人事干部，也是负责招聘工作。到新的岗位后我发现我过去适用的一套工作经验在现在的工作中不适用了，请问一下我该如何克服经验障碍？ 杨燕萍：国有企业的招聘模式和外资企业的人事方法本来就有所不同，有一个适应的过程。但基本的流程和要求还是差不多的。可以多渠道了解外企相关的人力资源招聘或相关的信息。可以从网络、朋友或可到就近的职业介绍所指导老师处了解。并在现有的工作当中和同事、领导多沟通，树立良好的心态，积极的工作态度和自信心，慢慢来。有国有企业的相关经验，适应外企的模式是早晚的问题。 小李：在读大四学生可以参加"职业见习计划"吗?我们没有劳动手册,可又自己找不到合适的实习。 徐翠凤：不可以，需要拿到毕业证书后，办理劳动手册，才能参加见习，目前你可以适当留意12333网上相关见习单位和岗位信息，为将来做准备。另一方面，大四学生的话，学校也会有一些实习机会，你可以咨询你们学校的就业指导老师。 大王蛇：我大专学的计算机专业,毕业后由于找不到合适的工作就去做了保险,现在我业绩差、压力大，你觉得我再转做计算机软件开发的可能性大吗？会成功吗？ 俞洁银：首先，你要对自己有个明确的职业定位，可以根据自己的能力、兴趣以及市场需求来确定方向，计算机软件开发具有一定的发展前景，但此类岗位具有一定的要求，除了需要专业背景以外，也需要一定的技能。你现在拥有了计算机专业的背景，关键要找到你自身与此类岗位的差距，进一步提升自己的技能。相信通过你的努力，能够找到今后的发展方向。 CY：专家你好,我现在在一家公司见习,但这家公司的业务不太多,我在该公司无事可做,只能做些无关重要的小事,请问我该怎么办? 杨燕萍：劳动部门所提供的见习职位不但是希望求职者在见习期让专业知识得到实践，而且希望在这段时期学会适应社会的能力。调整好心态，做好每一件小事，从低职位做起。意识到工作从做人开始，和同事多沟通，主动请缨或到就近的职业介绍所指导老师处多沟通，以寻找新的就业契机。 泽冬：为什么,我见习后还是找不到工作呢?单位觉得我形象太差就不用我,不知道是不是该去整下容. 徐翠凤：首先，我不太确定你见习的是什么岗位，对形象的要求很高吗？你可以结合自身的专业和兴趣寻找相关的岗位，或者可以找一些对形象方面要求不是很高的岗位，如：数据处理、后勤管理这类。 独步天涯：感觉自己作事很没魄力,应该怎么才能作到? 徐翠凤：面试也好，工作也好，自信心非常重要，建议你多多跟人交流，注重自身特点，不要妄自菲薄，突出自我特点，发挥特长，在工作中寻求成就感，相信慢慢地你会调整好自我心态。 所在：你好,我毕业工作两年了,一直从事的是行政工作.现在很想转行,从事销售或销售管理方面的工作.投过简历,但是都是需要有工作经验的,或者是应届毕业生,请问老师,我应该从哪方面入手,才有可能转行成功,谢谢! 杨燕萍：如果想从事销售相关工作的话，建议可以多渠道寻找求职机会。并不是所有的企业需要招聘有工作经验的或应届毕业生。转行定位工作的前提是兴趣，如果你有志于挑战自我，承受一定的工作压力，并具有一定的与人沟通和协调能力的话，不妨结合你原先行政工作的经验，选择一些销售内勤或销售文员岗位入手，积累一定的工作经验，熟悉专业业务……转行不能一蹴而就,调整好心态,从低职位做起.或可到就近职介所寻求指导老师的帮助. 夏天：请问俞老师，在面试中，企业比较看重的是什么方面？ 俞洁银：在面试中看重以下四个方面：沟通能力、思维方式、职业素养、团队合作精神。关键是要在面试中脱颖而出，让企业找到你与其他求职人员不同的地方，找到用你的理由。 firewall：每次跳槽后，我都是想要做好下一份工作的，可是不知道什么原因，时间不长就又不做了，有时候是我自己不想干的，有时候是老板让我走的，我做过很多岗位，我现在也不知道我喜欢什么，应该再去找什么工作？ 杨燕萍：首先在找到工作的时候建议以珍惜岗位的心态来对待每一份工作，也不要在工作时碰到问题就以离开的方式来解决。同时，发觉缺乏对自己职业生涯的规划，缺乏定位。希望到就近的职业介绍所求助指导老师，帮助定位。 潘竞：文职类岗位可以作为终身职业来追求吗？我是物流管理专业的，请问在物流类岗位没有相关经验很难进入的情况下，选择文职能否曲线救国？ 徐翠凤：可以，但是须注重文职岗位的内部提升和个人的能力提升，因为现在的文职岗位越来越向多元化、复合性方向发展。物流类行业也有一些文职岗位，比如：单证、货代、仓储操作等岗位对工作经验的要求不会很高，你有物流管理的专业背景，应该应聘这类岗位会有一定优势。 Jackie：今天所要讨论的文职类岗位是包含一般企业中设立的哪些具体职务呢？ 俞洁银：就如我们所说的文职类岗位的定义，文职类岗位是专门从事办公室程序工作，协助领导处理日常事务的辅助性岗位。具体职务涉及范围很广，我们可以举些例子，根据行业来分类，主要存在于金融、房产、物流、贸易及制造业的各个部门中，在同一行业中，是根据不同的专业背景划分很多工种，如前台接待、行政助理、人事文员、财务助理、销售助理等。 好学：老师您好,我想请问一下劳动局有办《文字录入处理员》高级工的培训班吗？因我是中级工，要加工资需要培训高级工，在网上我找不到培训高级工的，故咨询一下老师。 杨燕萍：现在，每个区所有的培训科目、开课时间都不相同，请到就近的职业介绍所相关培训部门查询。 final： 我是应届毕业生，理工科的，但是我们专业好象出来找工作挺困难的，招聘女孩子的也不多，我也想应聘文职类岗位，能行吗？ 徐翠凤：可以，建议应聘时适当考虑你的专业背景，应聘制造类的文职岗位可能对你有一定优势。 gemini：见习的单位一般结束后都会录用吗？会不会有些单位只是想要廉价劳动力，大半年过去了就拜拜了。 俞洁银：见习是否会录用，具体情况具体分析。第一最主要是看企业是否有岗位需求；第二你在见习岗位中的具体表现，也将会成为企业留用的依据之一。参加见习的目的主要是为了能够获得实践经验，学到知识技能，为将来的职业发展打下基础。 老上海：在上海，想进个好单位怎么那么难啊？是不是上海，人才太饱和了？ 徐翠凤：单位没有好坏之分，工作也没有好坏之分，建议适当考虑自己的兴趣和特长，职业归划的“三圈理论”这样告诉我们，你可以问一下自己“你能做什么”、“你喜欢做什么”、“市场需要什么”，相信你找到这三个问题的平衡点，你就能了解自己适合什么岗位。另外，希望你拓展自己的求职面，和求职渠道。 张春芳：我2001年下岗后进一家外企做阿姨工作，通过自己的努力学习，从03年开始做行政之类事，由于新劳动法出台，有可能明年公司不跟工龄长的员工再续签合同。我在此请问专家们，我明年怎么再重新寻找工作？去哪里找是最合适的？我是一名协保人员，平时没其他收入，儿子今年刚考进大学，生活的压力使我一定要找工作！望专家们能帮帮我。谢谢！ 徐翠凤：建议你到所属区域的职业介绍所申请网上求职密码，可以通过上网寻找岗位，现在也有一些单位对协保人员有一定倾斜，年龄范围放得比较大，你可以从此入手。另外，你可到职介所失保窗口咨询一下协保人员就业补贴方面的政策。 fainter：我现在工作得不是很开心，总觉得与同事处得不太好，想重新找份工作，不过我现在的情况挺尴尬的，已经快30岁了还没有结婚，在外面投过简历，面试后好象都没什么回音，是不是我这种情况挺难找工作，但我真的想马上换工作呀 俞洁银：首先，我认为你要明确跳槽的主要原因，为跳槽之后带来的种种问题做好充分的思想准备，你现在觉得人际关系处理的不好，可能在跳槽之后也会碰到相同的境况；其次是你现在要调整好心态，积极主动与身边的人进行沟通，找到相处不好的主要原因，进而调整自己。 jasen：请教各位老师,如果我想在人力资源行业有所发展,应该从哪些方面充实自己? 杨燕萍：可以先为自己做一份职业规划，有必要时可以求助就近职介所的指导老师。建议先从增加人力资源的理论知识开始，良好的英语能力，基本的计算机操作能力，一定的会计或统计知识（需做工资或报表），熟悉本地的劳动政策和工作流程等。可以从网上、朋友或指导老师处多渠道获得相关信息。并在求职时端正好心态，从基本做起，才会有所发展。 市民：为什么我有技术，但是企业就是不录用你呢？ 俞洁银：单位是否录用你，受多方面因素的影响，如工作经历、专业技能、执行能力、学习能力以及与企业这一岗位的匹配程度。你现在光有技能，是否也能找出其它方面与企业的差距呢？我相信通过你自身的努力，一定能够找到适合自己的岗位。 枫叶红：我现从事银行卡销售，属金融市场推销，我对该职业比较喜欢，因为这工作时间自己可以支配，销售好的话提成蛮好。但我不知道这行业今后的发展趋势，做下去是否有前途？请老师帮我分析一。 杨燕萍：销售是挑战自我、锻炼自我难度最高的工作之一，如果你对自己的销售工作有信心有兴趣的话，不论银行卡销售这工作的发展趋势如何，你具有这能力在任何行业都能找到自己的位置。请对自己有信心。 aslla：老师，您好！我是今年7月从上海外国语学院毕业的，所学的专业是商务英语，想找一份外贸类的工作，曾在智联招聘和上海人才网上找过相关工作，可是都因为我没有实际工作经验，而一直没有面试机会，对于市场竞争激烈的今天,要找到一份合适自己的工作怎么就那么难啊?请老师给予指点，谢谢！ 徐翠凤：可以，外贸类岗位相对其他行业的准入门槛较高，对英语能力和外贸知识尤其注重，你有商务英语方面的专业背景，对应聘此类岗位会有一定优势，你在应聘中应该要突出这方面的优势。另一方面，拓宽自己的求职面，调整自我求职心态和期望值，从此类行业的基础性岗位入手，可能也会相对简单一点。除此之外，我也建议你去所属区县的职业介绍所寻求专门的职业指导老师的帮助，让他对你的简历制作、面试技巧等方面做进一步的指导，会对你的求职有很大地帮助。 漂泊：上周末去面试了,本以为会问好多问题,但是去了之后就是问了为什么选他单位，还有喜欢的课程，然后给了三个职位或发展方向让我选择,完了我就问了下待遇,是不是就应聘上了? 杨燕萍：首先，希望不要以太乐观的心态来对待每一次面试。面试官提问的问题，本来就没有规律。请不要操之过急的到面试单位去询问，调整好面试后的心态，迎接新一轮的面试。以后该单位来录用通知最好，若没有的话，也不要因为面试的失利而影响自己的心情和求职信心。 萍乡：我做过出纳、统计以及后勤工作，目前在读大专自考的社工专业，想今后从事与社工方面的职业，作为自己的职业目标，我喜欢帮助人，有热情，但现在社工方面的招聘信息很少，怎么办？ 俞洁银：首先，你能有明确的职业目标对今后的职业发展将有很大的帮助，我们认为社工这一类职业随着社会的发展，需求量将会越来越大，但是社工不仅需要有热情、乐于助人的工作态度，也需要一定的专业背景，如心理学、社会学、犯罪学等，比如遇到社区青少年需要求职，除了需要有帮助他的热情态度，也需要了解青少年的心理状况，适当地对他进行指导，为他找到合适的求职渠道。目前社工方面的招聘信息，你可通过各区阳光社区青少年事务中心进行咨询。 rainbow：销售文员和单纯行政文员在对个人素质和工作经验要求上有何不同？性格内向略有口吃的人能应聘销售文员、助理类职位吗？ 徐翠凤：销售文员更注重个人的沟通交流能力、亲和力和应变能力，需要熟知行业和销售产品的相关知识。行政文员则注重个人的组织策划能力、文书处理能力等。性格内向的人员建议应聘助理类职位会更合适。 喻程鹏：我是名外地人！我想在上海找份工作！我在桂林考了个中级按摩师执照！不知道在上海可以用吗？是桂林劳动局发的！ 俞洁银：你可通过上海市职业技能鉴定中心进行换证，方可在上海使用。 秋风：我是今年应届毕业生，在某外资企业实习加见习共四个月了，是从事人事助理方面的岗位，但是最近我们单位说要搬迁了，搬去的地方真的很远，没有班车，所以我最近就在网上投递简历了想重新找工作，可好象没有什么回音，是哪里出问题了吗？ 杨燕萍：估计你简历的撰写没有突出你的优点，应该根据单位的招聘要求有针对性、有详略的表达你自己。单位在没有看到你本人，给你面试机会之前，首先看到的是你的简历，而这点有可能你忽略了。建议到就近的职业介绍所预约指导老师寻求帮助。 fans：想问问可以同时做几份小时工吗？另外，最低小时工资标准是多少？ 俞洁银：根据规定是可以同时做几份小时工的，但最好合理安排自己的工作时间。目前，上海市最低小时工资标准是8元/小时。 文欣：我今年25岁了,但是失业一个月了,请问李佩英老师,我明年还能参加见习吗?我虽然学的是英语,但是只有大专文凭,请问能参加什么见习岗位?另一个问题,我在街道已办理了失业登记,可以参加职业培训吗? 杨燕萍：可以参加见习。对于具体的见习岗位，希望和求职一样慎重，建议到就近的职业介绍所预约指导老师寻求帮助定位。可以结合兴趣，爱好，特长和性格等因素，考虑地域优势，做好自己的职业规划。另外，想要参加职业培训的话，可以到就近的职介所相关培训部门领取免费培训卡并选择培训项目。 拉拉：我想咨询一下幼儿教师的职业发展前景,目前是不是仍然处于紧缺状态,似乎看不到今后的职业上升空间.如果做幼教,难道一辈子呆在幼儿园里吗?那样好象也太限制了吧. 俞洁银：随着生育高峰的到来，幼教的职业发展前景是很光明的，我觉得你现在应该为自己做个职业规划，明确今后的发展道路。除了做好自己的本职工作，相信拥有一技之长，也会对你所帮助，比如，现在有很多工作繁忙的年轻家长在双休日没有时间照顾自己的孩子，他们需要有文艺专业技能的、具有幼师资格的老师来教育并陪伴自己的孩子。 李菊：我是一个医药学校毕业的学生我想我现在想进一个药房工作最好是国营单位的但是因为本人不擅长表达自己的性格与人交谈方面的属于内敛性格的,而且也么一什么工作经验,所以去做的时候用人单位就已本人没有工作能力为由把本人拒绝了.请老师给予我提出宝贵的意见好吗? 徐翠凤：医药类相关岗位对性格方面的要求不会特别高，性格内敛的人应聘相关岗位，如药剂师等可能更占优势，建议你可以到所属区县的职业介绍所寻找职业指导老师的帮助，让他对你的面试、应聘技巧给予改进建议。 主持人： 谢谢大家踊跃参与,由于时间关系，今天互动就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请在网上评议频道的“网上直通车”栏目中提交您的问题，我们会按规定，及时给您回复的。