日前，在某酒店工作的小芬和小青因遭到辞退和单位发生了纠纷，在静安区劳动协会人民调解委员会工作人员的调解下，仅一天时间，问题就得到解决。两人为此专程到调解委员会致谢。 　　前不久，外来务工人员小芬、小青和另三个同事，情绪十分激动地走进了静安区劳动协会人民调解委员会接待室。原来，她们在某大酒店工作了两三年，单位始终没有与她们签订劳动合同。前一天，单位对她们说，因为酒店需要内部装修，让他们结算工资，离开酒店。对此，她们很气愤，辛辛苦苦为单位干了两三年，单位说不要就不要，也不提前通知，太无情了。经别人介绍，她们前来请求调解，要求单位支付经济补偿金、代通金以及补办综合保险等。小芬说，明天可能还会有十几个同事来要求调解。调解员了解情况后，感到不能让事态扩大下去，一方面让这5个人安心等待，另一方面立即与酒店取得联系。调解员把来访者的情绪和要求告诉用人单位，又向其解释了国家和本市的有关规定。经过一番沟通，酒店表示，要请这些外来务工人员回去协商解决。调解员提醒酒店一定要处理好纠纷，缓和矛盾，并解释了2008年1月1日实行的《劳动合同法》，提醒单位要签订劳动合同。第二天，小芬和小青又喜滋滋地又来到调解委员会，对调解员说，问题解决了，单位多支付了一个月工资，承诺补办综合保险，并达成了装修完后继续聘用的协议，这下她们安心了。 　　为了更好更快地解决劳动纠纷，静安区劳动保障局联合区司法局，整合资源，采取购买服务的形式，借助社会组织的平台，引入人民调解机制，依托静安区劳动协会人民调解委员会（简称“调委会”）专业化、规范化、社会化的力量，柔化劳动争议处理过程，为愿意调解的劳动者和用人单位提供快捷、免费、柔性的调解，降低了劳动者维护合法权益的成本。