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摘要：随着经济全球化的进展，印度外包业乘势而上。现在雄心勃勃的印度已经不满足于自己仅仅作为“世界办公室”这个小角色了，而是尝试进入产业链条的中上游。近些年来，印度通过积极发展外包业等产业推进了国内科技经济发展并较快地拓展了高校毕业生的就业渠道。其经验和做法值得我们学习和借鉴，本文将分“印度外包业正在寻找突破并吸纳了大量高校毕业生”、“利用高校毕业生优势积极拓展从业就业渠道”和“印度的‘高端外包’为高校毕业生从业展示了前景”三个部分来介绍印度的开拓性理念与实践。
多年来，由发达国家向印度等发展中国家转移的大多数服务业工作，是技术含量相对较低的工作。但近年来，这些发展中国家的外包产业正在发生变化，以前由西方白领精英占据的工作职位在不断增加，其范围涉及到了投资银行业、飞机工程和药品研发等，这导致更多的跨国公司把业务中知识创新及研发环节的工作转移到人才充裕的印度，加速了印度高新技术与社会经济的持续发展。对于这种现象，大多数西方分析家的看法是，发达国家的一些过去不能外包的工作岗位正在慢慢由印度等国的高校毕业生取而代之。
一、印度外包业正在寻找突破并吸纳了大量高校毕业生
（一）高技术含量的外包产业吸纳印度的高校毕业生
1、跨国公司把印度看作“第二总部”
波音公司和空中客车公司目前雇用了数百名印度人从事一些具有挑战性的工作，例如编写下一代防止空中碰撞的座舱软件和制造系统软件等，都由印度高校毕业生来完成。
美国药品制造商礼来公司最近转移了一项研究工作给一家印度公司，并为研究这种药品的每位科学家一年支付50万美元到150万美元，包括支付其团队的费用。
随着跨国公司雇用成千上万的印度人，一些外国公司已把印度看成是“第二总部”，派出负责全球性业务的高级经理到印度到工作，进而吸纳了印度大量的高校毕业生从业就业。
2、外包产业的变化并非“零和博弈”
在某种程度上，这变化是跨国公司一种认识的变化。分析家认为，这不是一种“零和博弈”，即，不是印度每增加一个工作职位，就意味着欧洲或美国会损失掉一个工作职位。
不少跨国公司发现，利用发展中国家受过教育的人才的技能，更容易满足不断增长的需求。也有一些公司正在把某些工作转移回美国，因为他们发现，在印度和其他地方不太适合做这些工作。但不少西方公司发现，当印度的后勤支持工作水平变得更高时，他们的大部分后勤支持工作甚至高端工作也能够在印度完成。
而从消费者的观点来看，对于寻求快速增长的公司来说，印度有11亿潜在的消费者。
（二）西方公司认为：未来就在这里
许多公司正在向印度转移经营力量。因为他们认为，未来就在这里；印度每年新增大量的高素质的高校毕业生，完全能够按照这些跨国公司的要求做好工作。
1、IBM：印度是高价值人才汇集地
“蓝色巨人”IBM负责印度和中国业务发展的副总裁迈克尔?坎农?布鲁克斯说：“印度是世界舞台的中心。”1992年以来IBM已将其在美国的劳动力减少了3.1万名，同时将其在印度的劳动力从零增加到5.2万名，而且多是高校毕业生。
他认为，印度是世界上两个最大的高价值人才汇集地之一，不仅要利用它帮助国内的客户，而且要利用它帮助全球的客户，并使这两方面相互消长。
2、花旗集团转移岗位到印度
西方公司对发展中国家（包括印度、中国和巴西）的快速增长已感兴趣。近期花旗集团董事长查尔斯?普林斯在访问印度之后提出一个报告，花旗集团计划消除或重新分配至少2.6万个工作岗位，占其工作岗位总数的8%。花旗集团将转移许多工作岗位到成本费用较低的美国城市，并将此中一部分岗位转移到印度，由高校毕业生来承担。
花旗集团在印度有2.2万名雇员，他们不在这次裁员的范围内。普林斯说，这反映了在花旗集团快速增长的国际市场收入方面印度所起的重要作用，他还预测，海外经营将为花旗集团提供大多数的增长份额。
为了强调“地理机会”的改变，普林斯在宣布了裁员计划之后表示，他将通过兼并日本和中国台湾地区的银行，将花旗集团在亚洲的工作人员增加1万名以上。
尽管如此，专家仍警告说，西方公司的工作岗位在继续向印度转移和流动，而印度则需要大力改善其教育体系和基础设施，缺水缺电是印度的“地方病”。业界专家预测，到2010年印度可能缺少50万名工程师。但印度已培养了大量会讲英语的工程师，其吸引的外包工作比其他任何国家要多，这为充分安置高校毕业生提供了契机。
3、外包是“第三次工业革命”
艾伦?布林德是前美联储副主席兼前总统克林顿的经济顾问，他将工作外包称为“第三次工业革命”。据他估计，工作外包已对2800万至 4200万美国工人的雇用形成了威胁。他说：“我们目前看到的仅仅是这种工作向境外转移的冰山的一角，其最终的尺寸可能是令人惊愕的。”
布林德又说，结果将不是大规模的失业，而是工作职位在西方劳动市场的转移。他认为，西方将在容易外包的领域（例如会计工作方面）损失工作岗位，而在一些必须要由本地人做的工作（例如警察工作和医生工作）方面增加工作岗位。
（未完待续）
周天明
《上海劳动保障信息》2008年第1期
摘要：随着经济全球化的进展，印度外包业乘势而上。现在雄心勃勃的印度已经不满足于自己仅仅作为“世界办公室”这个小角色了，而是尝试进入产业链条的中上游。近些年来，印度通过积极发展外包业等产业推进了国内科技经济发展并较快地拓展了高校毕业生的就业渠道。其经验和做法值得我们学习和借鉴，本文将分“印度外包业正在寻找突破并吸纳了大量高校毕业生”、“利用高校毕业生优势积极拓展从业就业渠道”和“印度的‘高端外包’为高校毕业生从业展示了前景”三个部分来介绍印度的开拓性理念与实践。
多年来，由发达国家向印度等发展中国家转移的大多数服务业工作，是技术含量相对较低的工作。但近年来，这些发展中国家的外包产业正在发生变化，以前由西方白领精英占据的工作职位在不断增加，其范围涉及到了投资银行业、飞机工程和药品研发等，这导致更多的跨国公司把业务中知识创新及研发环节的工作转移到人才充裕的印度，加速了印度高新技术与社会经济的持续发展。对于这种现象，大多数西方分析家的看法是，发达国家的一些过去不能外包的工作岗位正在慢慢由印度等国的高校毕业生取而代之。
一、印度外包业正在寻找突破并吸纳了大量高校毕业生
（一）高技术含量的外包产业吸纳印度的高校毕业生
1、跨国公司把印度看作“第二总部”
波音公司和空中客车公司目前雇用了数百名印度人从事一些具有挑战性的工作，例如编写下一代防止空中碰撞的座舱软件和制造系统软件等，都由印度高校毕业生来完成。
美国药品制造商礼来公司最近转移了一项研究工作给一家印度公司，并为研究这种药品的每位科学家一年支付50万美元到150万美元，包括支付其团队的费用。
随着跨国公司雇用成千上万的印度人，一些外国公司已把印度看成是“第二总部”，派出负责全球性业务的高级经理到印度到工作，进而吸纳了印度大量的高校毕业生从业就业。
2、外包产业的变化并非“零和博弈”
在某种程度上，这变化是跨国公司一种认识的变化。分析家认为，这不是一种“零和博弈”，即，不是印度每增加一个工作职位，就意味着欧洲或美国会损失掉一个工作职位。
不少跨国公司发现，利用发展中国家受过教育的人才的技能，更容易满足不断增长的需求。也有一些公司正在把某些工作转移回美国，因为他们发现，在印度和其他地方不太适合做这些工作。但不少西方公司发现，当印度的后勤支持工作水平变得更高时，他们的大部分后勤支持工作甚至高端工作也能够在印度完成。
而从消费者的观点来看，对于寻求快速增长的公司来说，印度有11亿潜在的消费者。
（二）西方公司认为：未来就在这里
许多公司正在向印度转移经营力量。因为他们认为，未来就在这里；印度每年新增大量的高素质的高校毕业生，完全能够按照这些跨国公司的要求做好工作。
1、IBM：印度是高价值人才汇集地
“蓝色巨人”IBM负责印度和中国业务发展的副总裁迈克尔?坎农?布鲁克斯说：“印度是世界舞台的中心。”1992年以来IBM已将其在美国的劳动力减少了3.1万名，同时将其在印度的劳动力从零增加到5.2万名，而且多是高校毕业生。
他认为，印度是世界上两个最大的高价值人才汇集地之一，不仅要利用它帮助国内的客户，而且要利用它帮助全球的客户，并使这两方面相互消长。
2、花旗集团转移岗位到印度
西方公司对发展中国家（包括印度、中国和巴西）的快速增长已感兴趣。近期花旗集团董事长查尔斯?普林斯在访问印度之后提出一个报告，花旗集团计划消除或重新分配至少2.6万个工作岗位，占其工作岗位总数的8%。花旗集团将转移许多工作岗位到成本费用较低的美国城市，并将此中一部分岗位转移到印度，由高校毕业生来承担。
花旗集团在印度有2.2万名雇员，他们不在这次裁员的范围内。普林斯说，这反映了在花旗集团快速增长的国际市场收入方面印度所起的重要作用，他还预测，海外经营将为花旗集团提供大多数的增长份额。
为了强调“地理机会”的改变，普林斯在宣布了裁员计划之后表示，他将通过兼并日本和中国台湾地区的银行，将花旗集团在亚洲的工作人员增加1万名以上。
尽管如此，专家仍警告说，西方公司的工作岗位在继续向印度转移和流动，而印度则需要大力改善其教育体系和基础设施，缺水缺电是印度的“地方病”。业界专家预测，到2010年印度可能缺少50万名工程师。但印度已培养了大量会讲英语的工程师，其吸引的外包工作比其他任何国家要多，这为充分安置高校毕业生提供了契机。
3、外包是“第三次工业革命”
艾伦?布林德是前美联储副主席兼前总统克林顿的经济顾问，他将工作外包称为“第三次工业革命”。据他估计，工作外包已对2800万至 4200万美国工人的雇用形成了威胁。他说：“我们目前看到的仅仅是这种工作向境外转移的冰山的一角，其最终的尺寸可能是令人惊愕的。”
布林德又说，结果将不是大规模的失业，而是工作职位在西方劳动市场的转移。他认为，西方将在容易外包的领域（例如会计工作方面）损失工作岗位，而在一些必须要由本地人做的工作（例如警察工作和医生工作）方面增加工作岗位。
（未完待续）
周天明
《上海劳动保障信息》2008年第1期
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