——记浦东新区康德敬老院院长张德荣 2001年7月，一群下岗人员办起了联帮三林康德老年护理服务社：65位老人，竟有近50位瘫痪在床，80%的老人需要全护理。上海市慈善基金会的领导们看了这所服务社后无不为之感动，称赞他们干了一件了不起的事。 张德荣挑头办起这所服务社，用同事的话说，全是为了这帮下岗的兄弟姐妹。 他曾在生产“三五”牌座钟的中国钟厂干了六年厂办主任。1998年，市场不景气，厂里大部分工人面临下岗。作为厂办主任，下岗一时轮不到他，可下岗工人一张张愁苦的脸总在他脑海里挥之不去。他可以坐在商务楼办公，一年四季空调，每月1300元工资，但面临下岗的同龄人怎么办？他决定主动放弃原有职务，领着18名下岗工人创建一番事业。 张德荣到南市、浦东新区搞市场调查，发现办敬老院有市场潜力，也符合技能、年龄都无优势的下岗工人的实际情况。他的想法得到全厂职工的支持。令他感动的是，全厂职工几元、几十元地凑起资金，支持他们。 投资25万元对浦东原被兼并厂房进行改建，添置些必要设备，服务社开张了。 万事开头难。头一个月，只收进四名老人。头三个月，工资也开不了。张德荣从家里拿来3.5万元给职工开支，支付平时日常开销。那段时间，他在南市、黄浦区跑街道、跑里弄，散发宣传单，又跑到教师退管会，别人不愿收的瘫痪、残疾、大小便失禁老人，他们全收了进来，精心照料。终于，到第9个月共收进了35名老人。 护理工作最重要的是体现一种亲情，康德做到了。一些老人进来时浑身脓疮，护理人员忍着恶臭，为他们擦洗换药，并一次次去医院讨教护理办法，直到他们康复。 院里有一名104岁的老人叫俞秀珍，她进院后就成了重点护理对象。护理人员陪着她聊天，推着她逛超市，到外面呼吸新鲜空气，还配制营养菜。她的弟弟原在另一家福利院，来康德敬老院探望姐姐后，看到这里护理这般精心，就坚决要留在康德，不肯走了。 对一些没有子女的老人，每次到医院看病，护理员都是在业余时间用轮椅推着他们去。有些老人想子女，而子女又因各种原因没能来，为安慰老人，护理员时常掏钱买来食品，对老人却说：“你的孩子来过了，这是他们给你买的。” 在创业过程中，张德荣一面参加创业培训，一面加强对服务社的管理和市场运作，业务量在短期内迅速上升，共收养老人190多人，服务社还为70多名老人给予了临终关怀，得到了家属和社会的认可，并为地区养老事业的发展作出了较大贡献。2001年初，服务社获得上海市慈善基金会给予的10万元资助，并被评为全国100家“优秀民办老人院”的称号。2002年7月，张德荣被上海市轻工控股（集团）公司评为“创业带头人”。2003年2月，服务社成功实现转制，成为民办“康德敬老院”，完成了非正规劳动组织向正规企业的转变。 指导老师点评： 创业者要根据自己的实际条件来选择一个适合自己的、喜欢的、力所能及的，也是适应市场需求的开业项目。随着城市老龄化进程的加速，创办敬老院确实是一个好项目，但想要成功保持下去，还要根据市场变化不断调整自己的服务项目和经营策略，这样才能长久地在市场上占有一席之地。