年份	举办 国际会展次数	展览面积 （万平方米）
2003年	348	224
2004年	202	306
2005年	276	376

——写在迎接2010上海世博到来之际 开业指导专家 柳赛琴 会展服务顾名思义即为会议服务和展览的服务。在蓬勃发展的商品经济时代，各种现代化的信息传播手段成为了商品信息交流和促销的主要平台，最常见的是报刊广告、电视广告、广播广告、手机短信广告、各种杂志广告及常常被扔进垃圾桶的纸片广告等等，在这些信息发布手段中，电视广告是让人印象最深刻的，因为它图、声、文并茂。但是他们的共同缺陷是短暂的时间内没互动感。所以近几年来我国的会展业迅猛发展, 这不仅是经营者的需要, 也是广大消费者的需要，生产技术发展的需要。 虽然会展业占我国GDP值的比例还不高，但已形成了以大城市为中心的会展产业带，以北京、天津为中心的华北会展产业带；以大连、哈尔宾、长春和沈阳为中心的东北会展产业带；以广州、香港、深圳为中心的珠江三角洲会展产业带；以武汉、郑州 成都和昆明为中心的中西部会展产业带。蓬勃发展的会展产业，大力促进了国内外和地域间的信息交流和商品交流，促进了各地区的经济繁荣，从而又推进了会展业的发展。 上海的会展产业链正在逐步完善和扩大，组建了上海市会展行业协会，目前有从事会展活动为主的单位480多家，这些骨干企业的营业额占全市60%以上，还形成了以上海展览中心、上海国际展览中心、上海新国际展览中心、上海世贸商城、上海光大会展中心等企业为核心的综合性会展场所和适合各种专业展览的各中小型会展场所，以及以上海国际展览有限公司、上海外经贸商务展览有限公司、上海科技会展公司等会展组织的领袖企业。 从上海最近三年的国际会展统计来看： 年份举办 国际会展次数展览面积 （万平方米） 2003年348224 2004年202306 2005年276376 2005年的展览面积比2003年增加了70%，说明我们的展会正朝着规模发展的方向发展。深信2010年的上海世博会的申办将会把中国，把上海的会展业推向更高更深的层次，会展产业将会有更大商机和发展。 现在让我们来具体分解一下会展工作的服务内容： (一)会议服务 会议的种类有很多，如新闻发布会、新品展示会、业务洽谈会、课题研讨会、技术鉴定会、人材交流会、用户座谈会和各种各样的喜庆宴会等等。会议的东道主可能是法人资格的主体,也可能是非法人的团体或个人。 其服务内容一般有以下几个方面： 1、根据会议的主题要求，策划会议议程，预算会议费用； 2、落实相适宜的会场或场所；按会议主题的气氛要求布置会场； 3、邀请相关的会议嘉宾/用户，如需请司仪的，应聘请相关特长的司仪； 4、礼品的设计选购； 5、宾客的住宿安排和迎送（包括车船票、飞机票）; 6、其他还需服务的项目，例如：各种语言的翻译、文艺演出团体的聘请、会议组织参观或游览等等。 (二)展览服务 展览会的内容则更广, 它的特点是用实物或影像、图片的形式向广大公众展示参与者的形象或实力, 展览展示的同时也会穿插各种会议, 例如新闻发布会、业务洽谈会等等。展览会的主办单位一般由商会、协会、政府有关的主管部门和大型展览公司，承办单位是根据其规模大小(大到跨国国际展览, 小到区县或行业), 由相应等级的展览公司来承担，参展单位则是广大的企事业单位、学校、团体及至个人，其载体是各种展览会馆。 展览服务是一个系统工程，一般包含会展策划、会展设计、会展项目管理、会展销售、会展运行、会展评估等方面。 会展运行过程中还有许多具体的实施内容，例如： 1、公关服务：新闻发布、嘉宾邀请、参观交流对象的组织等； 2、广告服务：设计、制作和发布； 3、展台的设计、制作、搭建服务； 4、法律咨询服务； 5、票务服务； 6、生活服务：客房、就餐、交通、导游等； 7、物流服务：展品的报关、提货、搬运、打包、托运等； 8、专业讲解队伍的组织； 9、语言翻译服务等。 那非正规组织和微小型企业如何参与会展服务产业呢？ 对于一场完整的会展或会议的组织是需要有一定的经济实力、组织能力、广泛的社会关系才能办好的，但任何的整体都由许多分支组成，我们的非正规组织或者微小型企业就是在许多分支中去寻找生存和发展的空间，而且大企业也需要众多的小规模的同行的支撑，社会化细分这是当今经济发展的一大特征。以上所列的实施内容就是小规模组织或企业的生存和发展的空间，而且服务项目还可以细分。 当然，参与会展服务业，还想提醒大家注意以下几点： 1、必须要有进入角色的一技之长； 2、找好自己的创业定位，从小做起； 3、甘愿当会展产业链的配角，在“专”字上下功夫； 4、寻找好开发目标市场的切人点； 5、诚信服务，不断学习，勇于创新。 祝有志在会展服务业小试牛刀的创业者们，能从小做起，从细做起，越做越好。