赵红利

    在今天这个时代，每个人都可以通过创业来提供自己的服务，这是时代的趋势。 如果你想从自己的生意中生存，并从中获利，你就必须把市场营销学贯穿到你的企业中去。
    大家一提市场营销，马上联想到销售或推销，不少企业的任务就是把自己生产的产品销售出去。实际上，市场营销远不仅仅是推销，它的内容要广泛得多，它重视销售，但更强调企业在对市场分析和认识的基础上，“通过顾客满意来获取利润”，是从产品设计到售后服务全过程的整体营销活动，它贯穿于全部的经营活动之中并发挥主导作用。这就象一支军队，你不能只关心打仗的问题，你要考虑天时、地利、人和，你要制定战略目标，考虑作战计划、组织、策略、方式、后勤保障、政治影响等等，取得作战的最后胜利只不过是你一系列活动的结果吧了。所以我们说一个企业的营销经理不仅仅是一个能打仗的将军，他更象一个军师和参谋长，对企业的整体活动通盘考虑。
    让我们来看一看市场营销的全过程：

产前	产中	销售	售后
市场调研 市场细分 价值定位	产品开发 服务开发 定价	分销 销售促进 公共关系	收集信息 售后服务 信息反馈

    现在当你得知市场营销最重要的内容并非推销时，你可能会大吃一惊。推销只不过是市场营销冰山上的一角。正如一个著名的管理学家所讲的那样：“市场营销的目的就是使推销成为多余。它的真正目的在于深刻地了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成自我销售。”作战的最终胜利，只不过是你战略战术的综合运用结果吧了。
    所以我在这里想劝那些正在创业和有志于创业的人士关注一下市场营销，而不是仅仅理解为销售或看成“有时间就做做的事情。” 市场营销有着非常特殊的作用和意义，只有花时间、持续不断地进行这项工作，才能收到应有的效果。因为市场营销的效果不会立即在市场和客户中得到体现，它是一个渐进积累的过程，因此你需要不断地关注和改进你的市场营销活动。
    企业的真正上帝是顾客，你最重要的工作是使顾客满意。为使顾客满意，你需要认识和了解顾客，然后为此制定一系列的计划经营活动。这就是市场营销的开始，可能有很多创业者认为自己只是一个小企业或作坊，无需考虑那么多，只需将自己的产品卖出去即可，但你会发现你在取得一些小胜利后慢慢会进入一个死胡同，竞争者越来越多，他们的价格比你便宜，服务比你好，你举步艰难，并且随着科技的日新月异，你发现自己的产品越来越有被替代的危险，最终你可能被淘汰出局，所以说是市场的不断变化在逼迫着我们不得不去关注市场营销。
    那么作为一个创业者如何去关注市场营销呢？首先，你需要了解市场营销包含的主要内容和观念，这需要学习和了解。然后你需要根据市场营销的主题思想来制定自己市场的战略战术，有计划和有步骤地实施自己的策略，让“顾客满意”思想主导整个经营过程，并经常根据市场的变化加以调整和完善。正如市场营销大师菲利普.科特勒所讲的那样：“市场营销并非几何学那样，对概念与定理有一套固定的模式。相反，市场营销是最富动感的一个领域，市场上经常出现新的挑战，我们应迎头赶上。”
    无论是大小企业，他们都有各自的强项和弱势，创业者应了解自己，一切从客户出发来制定自己的市场营销策略。比如大企业通常缺乏灵活性，生产周期过长和机构臃肿，官僚作风严重等等，小企业可以提供灵活及时的服务，填补市场空白，所以不要担心自己，千里之行，始于足下。
    随着中国市场进程的不断深化，我们需要了解一些发展趋势来指导我们的市场营销活动，以下一些市场营销思想可以参考：
    1． 关注产品质量和价值。
    2． 关注和顾客建立良好关系，取得顾客忠诚度。
    3． 关注业务流程，使每一个环节保证顾客满意。
    4． 关注网络营销，节省成本和快捷。
    5． 关注服务营销，创造市场价值。
    6． 关注高科技行为，高瞻远瞩。
    7． 关注职业道德，形成社会营销观念。

    “我们不是这个世界最好的，但却是这个领域最好的。”这句话可以作为我们的选择，有这样的理念，你才能在创业的惊涛骇浪中立于不败之地。