流程说明

●预约专家现场咨询流程
      "预约专家现场咨询"：开业者在开业过程中遇到比较集中、专业性较强的问题，可以申请预约一位开
   业专家志愿者到上海市开业指导专家咨询服务中心（天山路1800号）或就近区县的开业指导服务大厅，
   开展面对面的专项咨询指导。

●预约申请
   开业者需要开业专家志愿者现场咨询指导时，须先预约登记，填写《申请开业指导专家咨询服务预约登
   记表》。
   预约方式：
      1、 电话预约：62748577-1005或62297546
      2、 上门预约：上海市开业指导专家咨询指导中心（长宁区天山路1800号）
      3、 网上预约：登陆上海劳动保障服务网（www.12333.gov.vn）“开业指导服务频道”“专家指导
           ”栏目即可填写《预约登记表》

● 预约登记
　　 咨询者须如实填写个人基本信息、开业状况、以及咨询指导的行业和具体需求；
     咨询者须准确填写联系方式，以便工作人员通知专家现场咨询的时间和地点安排。

●专家匹配
     市开业指导专家志愿服务团办公室工作人员根据咨询者的咨询需求匹配一位合适的专家，并在两周内
     通过电话予以回复。

●现场解答
    解答时间：工作人员与专家和咨询者联系后约定
    解答地点：1、天山路1800号4号楼底楼大厅
              2、各区县开业指导服务中心接待窗口
    注意事项：咨询者需听从专家志愿服务团办公室工作人员的安排，文明有序咨询，自觉维护社会公德，
              不得在大厅内吸烟，不能主动向专家索要名片。

●网上咨询服务流程
　　 "网上咨询服务"：借助网络平台，实现开业者和开业指导专家志愿者的咨询指导交流。

●登陆网站
     登陆“上海劳动保障网”(http://www.12333.gov.cn)，查找“开业指导”频道，点击“专家指导”栏
     目。

●网上提问
     在“网上咨询提问”区域，咨询者请如实填写相关信息，并尽可能详细的将要咨询的问题填写在相应
     空格。
     敬请详细填写电子邮件地址，以便专家回复后能同步发送至您的邮箱。
     提交后的咨询提问要经后台工作人员审核后方能显示，故您的提问及专家的回复将延迟显示。

●匹配专家
     开业指导专家志愿服务团办公室工作人员会对问题进行集中整理和归类，一般性专业问题由相关专业
     的专家解答，特殊性专业问题由资深专家会诊解答，并在一周内通过email回复，同步显示在网络上。

●网上回复
     1、专家的回答经后台监控审核后将在前台予以显示，咨询者可以在“最新专家回复”栏目中查看专家
        回复信息；或通过“专家回复查询”输入您的姓名或提问关键字查找到您的提问。
     2、对在本栏目发表错误信息者，本网站将保留终止其获得服务资格的权利。