德尔菲法(Delphi Method)是人力资源需求预测方法之一，在20世纪40年代由O赫尔姆和N达尔克首创，经过TJ戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。 德尔菲法(Delphi Method)依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，避免专家之间相互影响和“从众行为”，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。 德尔菲法(Delphi Method)的实施步骤 1、 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。 2、 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 3、 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 4、 将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加紧评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。 5、 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮，在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 6、 对专家的意见进行综合处理。 德尔菲法的优点 迅速达成共识。 参加人员不受地域限制。 覆盖众多领域的专家。 避免团体迷思（Groupthink）和沉默的螺旋（Spiral of Silence）。 对于预测特定、单一维度的问题效果明显。 能够产生创造性主意。 德尔菲法的局限、 缺点 在初始问卷中问题的交叉影响被忽略了。 范式迁移（Paradigm Shifts）的效果不明显。 该方法的成效还取决于参与人员的质量水准。 还应该提防： 持有先入之见或卷入德尔菲团队自己的观点。 不同意见被忽略或得不到重视。 低估德尔菲法的应用条件和要求。 德尔菲法的假定、 条件 博识之人运用他们的经验、知识预测未来的方法要比纯理论研究或趋势外推等方法有效得多。 研究议题具有复杂性。 参与专家之间历史上没有过多的交流。 参与专家的背景要具有多样性。 通过会议交流意见不可能、不现实。 争执令人讨厌。